Última atualização: 09/09/2026

A POTERBRELUX, de razão social JANAINA ALVES DOS SANTOS POTER, inscrita no CNPJ sob nº 68.901.699/0001-02, com endereço na Rua Castanheira da Índia, 2, São Paulo/SP, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a utilização do nosso site poterbrelux.com.br, bem como durante compras, cadastros e interações realizadas conosco.

Ao utilizar nosso site, realizar um cadastro ou efetuar uma compra, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. QUAIS DADOS PESSOAIS PODEMOS COLETAR

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a utilização dos nossos serviços:

Dados cadastrais

• Nome completo;
• CPF;
• E-mail;
• Número de telefone/WhatsApp;
• Senha de acesso à conta, quando aplicável.

Dados de entrega

• CEP;
• Estado;
• Cidade;
• Bairro;
• Rua;
• Número;
• Complemento, quando informado.

Dados relacionados à compra

• Produtos adquiridos;
• Quantidades;
• Valores das compras;
• Histórico de pedidos;
• Informações necessárias para processamento e acompanhamento do pedido.

Dados de pagamento

Os pagamentos poderão ser realizados por cartão de crédito, cartão de débito, boleto bancário ou Pix, por meio do Mercado Pago.

A POTERBRELUX não solicita nem armazena diretamente os dados completos do cartão de crédito ou débito. As informações necessárias ao processamento do pagamento poderão ser tratadas diretamente pelo intermediador de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.

2. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Criar e administrar o cadastro do cliente;
• Processar e confirmar pedidos;
• Processar pagamentos;
• Emitir documentos relacionados à compra, quando necessário;
• Calcular e realizar a entrega dos produtos;
• Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas ou questões relacionadas à compra;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Responder solicitações realizadas por WhatsApp, Instagram, e-mail ou outros canais oficiais;
• Permitir acesso à conta do cliente;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Identificar problemas técnicos;
• Prevenir fraudes e atividades indevidas;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Analisar o funcionamento e desempenho do site;
• Realizar ações de publicidade, divulgação e remarketing, quando aplicável e de acordo com as preferências e permissões do usuário;
• Enviar novidades, ofertas e comunicações comerciais por e-mail e WhatsApp, quando autorizado ou quando houver outra base legal aplicável.

3. MARKETING E COMUNICAÇÕES

A POTERBRELUX poderá utilizar os dados de contato fornecidos pelo cliente para enviar informações sobre:

• Novos produtos;
• Ofertas;
• Promoções;
• Campanhas;
• Novidades da loja;
• Conteúdos relacionados à POTERBRELUX.

Essas comunicações poderão ocorrer por e-mail e WhatsApp.

O cliente poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando os mecanismos disponibilizados na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o funcionamento da loja e compreender como os visitantes utilizam o site.

Poderemos utilizar ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel, que podem coletar informações relacionadas à navegação, como páginas visitadas, interações realizadas e informações técnicas do dispositivo e navegador.

Essas tecnologias poderão ser utilizadas para:

• Medir o desempenho do site;
• Compreender o comportamento dos visitantes;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Avaliar campanhas publicitárias;
• Criar públicos para campanhas de publicidade e remarketing;
• Mensurar conversões e resultados de anúncios.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências relacionadas a cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site e/ou nas configurações do próprio navegador.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A POTERBRELUX poderá compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para o funcionamento da loja e execução dos serviços solicitados pelo cliente.

Isso pode incluir:

Plataforma de e-commerce

Os dados poderão ser tratados pela plataforma responsável pela hospedagem e funcionamento da loja virtual.

Mercado Pago

Os dados necessários para processamento e confirmação dos pagamentos poderão ser compartilhados com o Mercado Pago, conforme a modalidade de pagamento escolhida.

Serviços de entrega

Informações necessárias para a entrega poderão ser compartilhadas com transportadoras, Correios ou outros prestadores responsáveis pela entrega do pedido.

Ferramentas de marketing e análise

Informações poderão ser processadas por ferramentas como Google Analytics e Meta, conforme sua finalidade e configurações aplicáveis.

Também poderemos compartilhar dados quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Atendimento de determinações judiciais ou administrativas;
• Prevenção e investigação de fraudes;
• Proteção dos direitos da POTERBRELUX e de seus clientes.

A POTERBRELUX não comercializa dados pessoais de seus clientes.

6. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta dos dados.

7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender às obrigações legais e regulatórias, resolver eventuais questões relacionadas às compras e exercer ou defender direitos.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal de mantê-los, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. CADASTRO E CONTA DO CLIENTE

Para facilitar futuras compras, o cliente poderá criar uma conta na POTERBRELUX.

As informações cadastradas poderão ser utilizadas para:

• Identificação do cliente;
• Acesso à conta;
• Consulta de pedidos;
• Facilitação de novas compras;
• Atendimento;
• Comunicação relacionada à conta e aos pedidos.

O cliente é responsável por manter suas credenciais de acesso em segurança e não compartilhá-las com terceiros.

9. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em determinadas situações;
• Informações sobre o compartilhamento dos dados;
• Portabilidade dos dados, observados os requisitos legais;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações legais, inclusive quando houver obrigação de conservação dos dados.

10. COMO ENTRAR EM CONTATO SOBRE PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato conosco:

POTERBRELUX
Razão social: JANAINA ALVES DOS SANTOS POTER
CNPJ: 68.901.699/0001-02
E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Castanheira da Índia, 2 — São Paulo/SP
Site: poterbrelux.com.br

11. MENORES DE 18 ANOS

A POTERBRELUX realiza vendas exclusivamente para pessoas maiores de 18 anos.

Não é permitido realizar compras ou criar cadastro na loja caso o usuário seja menor de 18 anos.

Caso sejam identificados dados pessoais de pessoa menor de idade fornecidos indevidamente, os responsáveis poderão entrar em contato conosco para solicitar as providências cabíveis, observada a legislação aplicável.

12. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações.

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